Manifeste
Le Manifeste LangOps
Douze principes pour piloter la langue au cœur de l’activité, rédigés par des praticiens et ouverts à tous.
Traduction de la LangOps Association. Seule la version originale anglaise publiée sur langops.org fait foi.
Comprendre tous les clients
Notre priorité absolue est de comprendre chaque client, quelle que soit sa langue, et d’étendre notre portée au public le plus large possible.
Servir toutes les fonctions en contact avec les clients
Nous nous concentrons d’abord sur les besoins les plus urgents, mais nous faisons progresser l’organisation et concevons des solutions capables, à terme, de prendre en charge toutes les interactions avec les clients.
Adopter l’IA centrée sur les données
Les données sont la clé de systèmes d’IA performants pour la langue. Nous collectons, créons, structurons, maintenons et exploitons des données textuelles pour fournir des solutions efficaces.
Essayer d’abord l’IA
Les systèmes d’IA sont déjà assez bons pour de nombreux cas d’usage, et leurs performances continueront de progresser. Pour résoudre un problème linguistique, nous commençons toujours par essayer des solutions d’IA.
Évaluer la qualité de l’IA
La qualité est le pilier de la confiance dans l’IA. Tout ce que nous créons est évalué de manière proactive sous l’angle de la qualité, afin d’agir avant que les erreurs ne surviennent.
Valoriser la contribution humaine
Nous valorisons la contribution humaine qui améliore sans cesse nos données, et donc les machines.
Exiger transparence, contrôle et évolutivité
Nous créons des systèmes évolutifs, transparents et simples à utiliser. Nous pouvons contrôler et modifier ces systèmes pour améliorer le processus.
Traiter les données en temps réel
Le monde évolue vers la création dynamique de contenu. Nous plaçons le temps réel au cœur de tout ce que nous construisons.
Construire indépendamment de la langue
Nous concevons tous les processus et les systèmes qui les soutiennent pour qu’ils s’étendent facilement à de nouvelles langues. Nous intégrons la langue à nos produits de manière dynamique, sans rien coder en dur.
Favoriser les savoirs interdisciplinaires
Nous formons les professionnels LangOps aux différents domaines nécessaires à leur efficacité. Nous donnons en permanence aux équipes les moyens d’évoluer et d’acquérir de nouvelles compétences.
Tirer parti des données et technologies disponibles
Nous utilisons les outils et les collections de données disponibles. Face au choix entre acheter et développer, nous tenons rigoureusement compte du coût total de possession.
Être à l’avant-garde
Nous consacrons du temps à étudier les avancées académiques et commerciales. Nous préparons LangOps à l’avenir en repoussant sans cesse les limites.
Le Manifeste LangOps, de Britta Aagaard, João Graça, Jochen Hummel et Vasco Pedro, présenté pour la première fois lors de LangOps Universe 2022. Source : langops.org, sous licence CC BY-SA 4.0.